Informasjon om selskapet
WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK er den offisielle nettbutikken for snekkerverktøy IVS. Selskapet er underlagt dansk lovgivning og er registrert i Danmark:
Snekkerverktøy ApS
Esromgade 15, inngang 16.00.
2200 København N
CVR: 3932 9360
Tlf: +45 5337 4136
Mail: Søren@snedkervaerktoj.dk
Alder
Hvis kunden er under 18 år, må tillatelse innhentes fra en forelder eller annen myndighet.
innbetaling
WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK aksepterer Dankort, VISA/Dankort, VISA Electron, MasterCard, JCB og American Express. Dersom betalingen skjer med debetkort eller kredittkort, må kunden legge inn all nødvendig informasjon på kortet og det er en transaksjon med 3D Secure, sikkerhetskoden. Beløpet trekkes først når varen sendes. All informasjon er sikkert sendt til WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK, ved å bruke SSL (Secure Socket Layer) via en kryptert tilkobling. Dette forhindrer ukjente og uautoriserte kilder fra å få tilgang til kundeinformasjon. WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK lagrer ikke kundens kredittkortinformasjon etter at transaksjonen er fullført. Alle priser inkluderer dansk moms. Prisene er uten frakt eller andre tjenester, WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK kan tilby. WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK forbeholder seg retten til å endre prisene når som helst. På WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK prisene vises i følgende valutaer: danske kroner (DKK)
Frakt og frakt
WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK sender pakker i Danmark med GLS og PostNord (45-70 DKK), og FedEx til alle internasjonale destinasjoner. Unntak kan ikke gjøres. Alle forsendelser er forsikret og Track & Trace-informasjon sendes til kunden ved sending fra WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK.Forsendelsestider for vanlig tjeneste i Europa er 1-3 virkedager, og planlagt tjeneste utenfor Europa 3-5 dager. WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK Fraktkostnadene varierer fra land til land. Prisene vises på WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK og legges til bestillingen når en kunde legger inn en bestilling. Kundeservice står til kundens disposisjon for å svare på eventuelle spørsmål angående fraktkostnader på WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK og +45 53374136.
Angrerett
Som forbruker har du 15 dagers angrerett når du handler hos oss.
Angrefristen utløper 15 dager etter den dagen du mottok varen din. Har du bestilt flere forskjellige varer i en bestilling, men de leveres enkeltvis, løper fristen fra den dagen du mottar siste vare.
Fristen betyr at du har 15 dager fra mottak til å gi oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet.
Du kan sende en e-post til henrik@snedkervaerktoj.dk eller bruke standard angreskjema - du kan laste det ned henne
Du kan ikke heve kjøpet ved å nekte å motta varen uten å gi oss beskjed samtidig.
Heving av deler av kjøpet
Har du kjøpt flere varer hos oss har du mulighet til å returnere en eller flere varer, selv om de er kjøpt i én bestilling. Vær oppmerksom på at du ikke får tilbake fraktkostnadene hvis du angrer på deler av kjøpet.
Komme tilbake
Når du har gitt oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet, har du 14 dager på deg til å returnere varen til oss. Du må betale for at pakken returneres selv, og du er ansvarlig dersom det oppstår skader under transport.
Tilstanden til varen når du sender den tilbake
Dersom varen har mistet verdi og dette skyldes at du har brukt den på en annen måte enn det som var nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og virkemåte, kan du kun få tilbake en del av kjøpesummen. Beløpet du kan få tilbake avhenger av varens kommersielle verdi, og i noen tilfeller kan det bety at du kun kan få tilbake fraktkostnadene.
Vi anbefaler at du sender varen tilbake i originalemballasjen.
Hvis originalemballasjen mangler, kan dette føre til at varens verdi reduseres.
Tilbakebetaling av kjøpesummen
Hvis du angrer på kjøpet, får du pengene tilbake. Hvis varen er forringet, trekker vi beløpet du har ansvar for.
Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (dette gjelder dog ikke ekstra leveringskostnader i tilfeller hvor du har valgt en annen leveringsform enn den billigste standardleveringsformen som vi tilbyr), senest 14. dager fra den dagen vi har mottatt din melding om at du ønsker å si opp avtalen.
Vi returnerer pengene med samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet, med mindre vi har avtalt noe annet.
Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen, med mindre du sender oss dokumentasjon på at du har returnert den.
Klagerett B2B
Du har 3 måneders klagerett når du opptrer som næringsdrivende. Dette betyr at du kan påberope deg feil og mangler fra leveringstidspunktet.
Vi forbeholder oss retten til å reparere produktet dersom vi mener reklamasjonen er berettiget og vi kan utbedre feil og mangler ved produktet på denne måten.
Angrerett ved kommersielle kjøp
Det gis ingen angrerett i B2B-forhold
Varen sendes til:
Snekkerverktøy ApS
Esromgade 15, inngang 16.00.
2200 København N
Tlf: +45 5337 4136
Mail: soren@snedkervaerktoj.dk
Vi mottar kun pakker som sendes direkte til adressen.
Klagerett
Når du handler hos oss som forbruker, gjelder kjøpslovens regler for kjøp av varer.
Det betyr at du har klagerett i 24 måneder.
Hvis klagen din er berettiget, betyr dette at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjonen.
Du må annonsere innen "rimelig tid" etter at du har oppdaget feilen. Reklamerer du innen to måneder etter at feilen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig.
Hvis klagen er berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fraktkostnader. Varen skal alltid sendes tilbake i forsvarlig emballasje. Husk også å få en kvittering for frakt slik at vi kan refundere deg for fraktkostnader.
Varen sendes til:
Snekkerverktøy ApS
Esromgade 15, inngang 16.00.
2200 København N
Tlf: +45 5337 4136
Mail: soren@snedkervaerktoj.dk
Vi mottar kun pakker som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, vennligst ta med en detaljert beskrivelse av problemet.
Personopplysningspolicy
Vi trenger følgende informasjon når du handler hos oss:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-postadresse.
Vi registrerer og videreformidler personopplysningene som er nødvendige for å kunne levere varene til deg. Personopplysningene registreres hos Snedkerutiljet Ivs og lagres i fem år, hvoretter opplysningene slettes. Vi samarbeider også med en rekke andre selskaper som lagrer og behandler data. Selskapene behandler kun informasjon på våre vegne og kan ikke bruke den til egne formål.
Vi samarbeider kun med databehandlere i EU eller i land som kan gi din informasjon tilstrekkelig beskyttelse.
Behandlingsansvarlig er Snedkerutiljet ApS
Du har rett til å bli informert om hvilke opplysninger vi behandler om deg. Hvis du mener at informasjonen er unøyaktig, har du rett til å få den rettet. I noen tilfeller er vi forpliktet til å slette dine personopplysninger hvis du ber om det. Det kan f.eks. være hvis dataene dine ikke lenger er nødvendige i forhold til formålet vi skulle bruke dem til. Du kan også kontakte oss dersom du mener at dine personopplysninger behandles i strid med loven. Du kan skrive til oss på: soren@snedkervaerktoj.dk
Informasjonskapsler
WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK samler inn informasjon om kundeadferd på nettsiden ved bruk av informasjonskapsler. En informasjonskapsel er en liten tekstfil, plassert på kundens datamaskins harddisk, som sporer kundens oppførsel. Informasjonskapsler brukes for å tilpasse kundens nettopplevelse WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK. Informasjonskapsler er pålitelige filer som kan kjøre programkode, ikke kan overføre virus og ikke kan brukes til å samle inn informasjon om kundens bruk av eksterne nettsider på Internett. WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK bruker ikke informasjonskapsler for å samle inn eller lagre personlig informasjon. Kunden kan velge å ikke akseptere informasjonskapsler. De fleste nettlesere lar deg slette eller blokkere informasjonskapsler og be om kundens samtykke før en informasjonskapsel lagres. Håndtering av informasjonskapsler i nettleserinnstillingene. Merk at dersom kunden ikke ønsker å bruke informasjonskapsler ved besøk WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK, kan det ha innvirkning på kjøpsopplevelsen. WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK bruker informasjonskapsler for å holde kundens handlekurv oppdatert og det kreves også informasjonskapsler for å utføre en utsjekking.
WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK bruker følgende informasjonskapsler
WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK bruker informasjonskapsler for følgende generelle formål: brukerfunksjonalitet, statistikk, salg og annonsering. De funksjonelle informasjonskapslene brukes for å sikre dette WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK fungerer etter hensikten, noe som blant annet gjør det mulig for kunder å kunne legge varer i handlekurven, gjennomføre et kjøp osv. Ingen personopplysninger lagres og informasjonskapsler slettes automatisk når nettleseren lukkes. Vi bruker tjenester fra Google (Google Analytics) for å samle inn nettstatistikk. Informasjonskapsler fra disse leverandørene gir mulighet til å se hvilke sider som er besøkt, trafikkhenvisninger etc. Denne informasjonen brukes til å måle og forbedre kundeopplevelsen samt analysere salgs- og annonsekampanjer.
Tilgang til klager
Hvis du som forbruker ønsker å klage på kjøpet ditt, må du kontakte soren@snedkervaerktoj.dk
Hvis vi ikke klarer å finne en løsning,
Du kan sende en klage til:
Senter for klageløsning
Navnens hus
Tollbod 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Bor du i et annet EU-land enn Danmark, kan du klage til EU-kommisjonens nettbaserte klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelsene ble sist oppdatert 08-10-2019