• Det rigtige værktøj til dit håndelag
  • Hurtig levering
  • god rådgivning
  • Vi tilbyder afhentning fra butik KnAsT på Nørrebro

Information om virksomheden

WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK er den officielle online shop for Snedkerværktøj IVS. Virksomheden er underlagt dansk lovgivning og er registreret i Danmark:

 

Snedkerværktøj IVS

Esromgade 15, indgang 4 kld.
2200 Copenhagen N

CVR: 3932 9360

Tlf: +45 5337 4136
Mail: henrik@snedkervaerktoj.dk

 

Alder

Hvis kunden er under 18 år, skal tilladelse indhentes fra en forælder eller en anden person af autoritet.

 

Betaling

WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK accepterer Dankort, VISA / Dankort, VISA Electron, MasterCard, JCB og American Express. Hvis betalingen er med betalingskort eller kreditkort, skal kunden indtaste alle de nødvendige oplysninger på kortet, og der er tale om en transaktion med 3D Secure, sikkerhedskoden. Beløbet trækkes først når varen afsendes. Alle oplysninger er sikkert sendt til  WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK, ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) via en krypteret forbindelse. Dette forhindrer ukendte og uautoriserede kilder fra at få adgang til kundeoplysninger.  WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK gemmer ikke kunde kreditkortoplysninger efter endt transaktion. Alle priser er inklusive dansk moms. Priserne er uden fragt eller andre tjenester, WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK kan tilbyde.  WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK forbeholder sig ret til at ændre priserne til enhver tid. På  WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK priserne er vist i følgende valutaer: Danske kroner (DKK)

 

Forsendelse & fragt

WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK sender pakker i Danmark med GLS og PostNord (45-70 dkk), og FedEx til alle internationale destinationer. Undtagelser kan ikke foretages. Alle forsendelser er forsikret og Track & Trace information er e-mailes til kunden ved afsendelse fra  WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK.Forsendelse tider for regelmæssig service i Europa er 1-3 hverdage, og rutekørsel uden for Europa 3-5 dage.  WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK Forsendelsesomkostninger varierer fra land til land. Priserne vises på  WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK og tillægges ordren, når en kunde placerer en ordre. Kundeservice er på kundens rådighed for at besvare eventuelle spørgsmål vedrørende forsendelsesomkostninger på  WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK og +45 53374136.

 

Fortrydelsesret 

Som forbruger har du 15 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 15 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 15 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.

 

Du kan sende en mail til henrik@snedkervaerktoj.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen – den kan du downloade her

 

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

 

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde,end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaberog den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

 

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Reklamationsret B2B

Du har 3 måneders reklamationsret når du handler som erhvervsdrivende. Det betyder du kan gøre fejl og mangler gældende fra leveringstidspunktet.   

Vi forbeholder os ret til at reparere produktet, hvis vi mener reklamationen er berettiget og vi på den måde kan afhjælpe fejl og mangler på produktet.

 

Fortrydelsesret i erhvervskøb

Der ydes ingen fortrydelsesret i B2B forhold

 

Varen sendes til:

Snedkerværktøj IVS

Esromgade 15, indgang 4 kld.
2200 Copenhagen N
Tlf: +45 2856 4850
Mail: henrik@snedkervaerktoj.dk

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Varen sendes til:

Snedkerværktøj IVS

Esromgade 15, indgang 4 kld.
2200 Copenhagen N
Tlf: +45 2856 4850
Mail: henrik@snedkervaerktoj.dk

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 

 

Persondatapolitik 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

 

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Snedkerværktøj Ivs og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. 


Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

 

Den dataansvarlige er Snedkerværktøj Ivs
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på:  soren@snedkervaerktoj.dk

 

Cookies

WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK indsamler oplysninger om kundernes adfærd på hjemmesiden med brug af cookies. En cookie er en lille tekstfil, placeret på kundens computers harddisk, der spore kundens adfærd. Cookies bruges til at personliggøre kundens online oplevelse på WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK. Cookies er pålidelige filer, der kan udføre programkode, kan ikke overføre virus og kan ikke bruges til at indsamle oplysninger om kundens brug på eksterne websteder internettet.  WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK bruger ikke cookies til at indsamle eller opbevare personlige oplysninger. Kunden kan vælge ikke at acceptere cookies. De fleste internetbrowsere giver dig mulighed for at slette eller blokere cookies og bede om kundens samtykke, før der gemmes en cookie. Håndtering af cookies i webbrowserens indstillinger. Bemærk, at hvis kunden ikke ønsker at bruge cookies, når besøger  WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK, kan det have indflydelse på købsoplevelse. WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK bruger cookies til at holde kundens indkøbskurv opdateret og cookies er også forpligtet til at udføre en kassen.

 

WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK bruger følgende cookies

WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK bruger cookies til følgende generelle formål: brugerfunktionalitet, statistik, salg og reklame. De funktionelle cookies bruges til at sikre, at WWW.SNEDKERVAERKTOJ.DK fungerer efter hensigten, hvilket blandt andet gør det muligt for kunderne at kunne føje elementer til vognen, gennemføre et køb etc. Ingen personlige oplysninger gemmes og cookies slettes automatisk, når browseren er lukket. Vi bruger tjenester fra Google (Google Analytics) til at indsamle webstatistik. Cookies fra disse udbydere tilbyder muligheden for at se, hvilke sider der besøges, trafik henvisninger etc. Disse oplysninger bruges til at måle og forbedre kundeoplevelsen samt analyse op på salg og reklamekampagner.

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte soren@snedkervaerktoj.dkHvis det ikke lykkes os at finde en løsning,
kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr  

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 08-10-2019